日前，民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》，对满足老年人多样化多层次养老服务需求提出6个方面的具体措施。其中明确培育养老服务消费新业态。近年来，为了满足养老服务新需求，河北省沧州市打造“互联网养老”服务新模式，通过养老服务信息平台，将养老服务与文化、旅游、餐饮、体育、家政、教育、养生、健康、金融、地产等行业融合发展，为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务，打造多层次智慧养老服务体系，创造养老服务的新业态、新模式。

打造养老服务信息平台

《慈善公益报》记者从河北省民政厅网站获悉，截至2018年底，河北省60周岁以上老年人口达到1496.15万人，占全省总人口比例的19.8%。目前该省50%左右的老年人处于空巢或留守状态。

为了适应老年群体的新变化，满足多层次的养老服务需求，近年来，沧州市开始探索“互联网+养老服务”模式，通过打造居家养老服务信息平台，让老人享受便捷服务。据了解，截至今年6月底，沧州市区居家养老服务入网老年人用户有12383人，覆盖了109个社区和88个村，政府累计发放居家养老服务补贴2555万元，老年人享受各类居家养老服务达36.9万次。

为老人送餐到家

“请问是养老服务中心吗?我们需要两份餐。”沧州市退休老人王德利按下手机上的一个按键，说出了自己的需求。不到20分钟，热腾腾的香菇鸡块和木须肉就送上了门。

“现在人老了，行动越来越不方便了，出门买个菜都要休息两次。有了这个平台，给我们省了不少事。”王德利和老伴儿告诉记者，人老了，一天三顿饭也成了“大麻烦”，常常一份咸菜，一个馒头就应付过去了。自从加入了居家养老服务信息平台，不仅可以点餐，还可享受理发、按摩、针灸等上门服务。

“市区内80岁以上老年人以及60岁以上特困、孤残、重病、五保等特殊群体老人，都可享受通过信息平台提供的服务。”沧州市昊福养老服务中心负责人姚新国表示，政府给这些老人发放了居家养老服务卡，每月往卡上拨付100元到200元的居家养老服务金，老人通过信息平台自由选择服务项目，最后刷卡结算。

形成社区医疗网络

“我今天的血压是141，平时如果血压超过160我就吃一片药，如果没有超过，我就吃半片药。我也不知道对不对，以前也没有人告诉我，我自己定的。”沧州市居民张淑香对上门体检的社区医生说。

姚新国告诉记者，目前，该平台为沧州1万5千名老人提供呼叫上门服务。为了多层次满足老人的诉求，现在已经逐渐将服务从单一的“送餐入户”增加到多个服务项目。将社区医院、重点医院和老人联系在一起，形成特色网络，让老人足不出户就可以进行医疗咨询，实现“在家就医”。

据《慈善公益报》记者了解，2018年，沧州市在第一批居家养老服务工程试点基础上，通过政府购买服务，指导建设了沧州市昊福养老服务中心，目前可以提供80多个养老服务项目，已加盟信息平台的家政服务、医院、日常保健类机构达70余家。

姚新国介绍，通过对居家养老服务信息平台上采集的服务呼叫、下单、结算等数据分析，可以精确掌握不同片区、不同年龄、不同消费层次的老人服务需求，合理链接资源，为精准投放养老服务提供指导，同时为民政部门相关事项的决策提供依据。

姚新国表示，下一步，养老中心将与沧州市老年大学合作，依托居家养老服务信息平台，打造空中课堂。“老人们只要通过可视终端一键操作，就可以足不出户学习知识。”