激昂澎湃的中国鼓表演,精彩绝伦的川剧变脸绝活,伴随着经久不息的掌声和喝彩声。你一定想不到这一幕竟然是几天前在西雅图召开的星巴克2016全球股东大会的开场秀,更想不到的是,这些表演者竟然不是专业的川剧演员,而是来自成都的11名星巴克中国的伙伴(员工)。
不仅如此,星巴克咖啡公司主席兼CEO霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)先生整场演讲的前30分钟都与中国有关。面对现场2800多名星巴克股东和员工,他自我调侃地称自己可能是过去几年里到访中国最多CEO:“我相信我所看到的东西,中国的中产阶级会在未来的十年里增长到6亿人次,对星巴克来说,中国市场仍有巨大潜力。”
星巴克全球CEO以这样一种方式,看好中国的市场潜力,坚信中国的未来会更加美好。难怪有外媒以《这就是为什么星巴克CEO如此看涨中国》为题进行了大篇幅的报道。
其实,在今年年初,霍华德就已多次向中国市场表达了他的信心。在迄今为止最大规模的一场星巴克伙伴及家属交流会上,他这样说道:“即使中国经济有时面临挑战、经历着阵痛,但我始终非常相信中国的未来,因为我们亲自感受到了中国人心中的人文主义和人性光辉,这是一群勤劳勇敢的人民。”
▲图片来源:Alabastro Photography
“17年前,当我们准备去北京开第一家门店时,很多美国人都说不可能:中国人会喝咖啡吗?不可能。中国人是喜欢喝茶的,是一个茶文化的社会。而今天,中国已成为星巴克最大的国际市场。未来,中国将超过美国成为星巴克全球最大的市场。”霍华德毫不掩饰地表达出过去、现在、乃至未来对中国市场的重视。
本次股东大会上,星巴克还宣布了在2016年将Teavana 品牌带到包括中国在内的星巴克门店。据悉,茶品类在刚过去的财年里获得了强劲地增长,全球整体增幅高达17%。资料显示,自1999年进入中国17年以来来,星巴克目前已经在100个城市,开设了超过2000家门店,拥有30,000多名伙伴(员工)。
基于对中国市场的巨大信心,未来5年,星巴克计划加大在中国大陆地区的投资,其每年在华新增门店数量将达到500家,预计2019年星巴克在华门店总数量达到3400家。这也意味着,相比过去的17年,星巴克在华年开店速度正在以数倍增长。对于如此快速的增长计划,星巴克亚太区总裁约翰·卡尔弗表示:“我们所走的每一步都是非常谨慎的,我们会做很多努力来保证我们的服务,例如,我们会加强在员工培养上的投资。”
川剧变脸的最大魅力或许在于在不断的变化中闪现艺术的精华,只有用心研读才能发现其中变与不变的奥妙。在日新月异变化的中国,星巴克看涨中国未来,也正是发现了中国发展的机遇和奥秘。
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